2012年我院开展“构建和谐医患关系—让我们从细节做起”活动。

“以大干六十天，办好六件事”为契机，从细节入手，努力创造良好地就医环境。2012年7月24日，院长戴松堂同志组织召开专题动员会，号召全年员工：一是要实施院内环境综合整治。院内做到整洁有序。二是要改善病房服务设施。各单位的病房要保持环境整洁明快，安静舒适，床单元配备齐全，被褥整洁。三是要加强门诊输液室环境建设。输液室应当环境整洁，宽敞明亮，通风良好。四是要改造病员加工灶。要配备足够数量的电磁炉、微波炉，有安全可靠电源，有清洁水源。以方便病人。五是要加强厕所卫生整治，保持清洁卫生。六是要加强医德医风建设。切实转变职工服务理念，端正服务态度，彻底杜绝医疗服务过程中的“生、冷、硬、顶”、“吃、拿、卡、要”等现象，加强对医务人员医德医风教育，严格岗位工作管理，禁止迟到、早退及空岗串岗，医务人员要提前十分钟到岗，衣帽整洁、挂牌上岗、微笑服务，要求医务人员优质、高效、快捷地搞好医疗服务。从细节入手，为患者创造良好地就医环境，2012年度，针对我院地域狭小的观定特点，积极为患者创造良好的就医环境，努力改造门诊，病区等各诊室条件。

通过全体员工的共同努力，我院将：一、病区病房所有的（210个460平方米）木门更换（塑钢门）一新；二、对所有建筑外墙（4800平方米）粉刷一新；三、新建门诊输液室（370平方米）。四、整顿环境卫生（绿化）区域（1300平方米）五、新增车辆管理员三名；六、购置新添微波炉、饮水机12（台）套。该项活动合计投入资金120万元。明亮的诊室、清新的空气、宽敞干净的院落，整洁的就医环境，舒适的住院条件，使前来就医的群众感慨道：“华人策略研究手机版环境好了，服务好了，我们来这里舒心了”。我院将以更高的要求为患者创造更好的就医环境，为广大人民群众做好医疗服务。